關(guān)于縣政協(xié)十屆一次會議第23號提案辦理情況的回復

高曉龍委員：

您提出的《關(guān)于切實提高政務服務效能的建議》的提案（建議）收悉，現(xiàn)將辦理情況回復如下：

一、?積極推行“一件事一次辦”，深化“最多跑一次”改革。

對全縣相關(guān)部門（市場監(jiān)管、教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、城市執(zhí)法、文化旅游等）行政許可的事項進行調(diào)研，先后前往西安蓮湖區(qū)、華陰市學習“一件事一次辦”先進經(jīng)驗，為推進工作奠定基礎(chǔ)；相繼召開“一件事一次辦”工作聯(lián)席會議兩次，在廣泛征求部門意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，梳理“一件事一次辦”套餐服務共計102項，編制服務指南和辦事流程。印發(fā)了《白水縣“一件事一次辦”實施方案》，明確任務，夯實責任；7月初，我們在縣行政服務中心四樓設(shè)立“一件事一次辦”綜合受理窗口，實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“只進一扇門、只跑一個窗、辦成全部事”。我縣“一件事一次辦”受理專窗可以辦理涉及注冊登記、教育培訓、餐飲美發(fā)等審批事項，目前已接受企業(yè)群眾咨詢事項73件，幫辦代辦36件。

二、?創(chuàng)新探索智能審批，提升審批效能。

利用政銀合作服務網(wǎng)點，探索在銀行、商場、超市等人流量大的公共場所鋪設(shè)自助終端機，通過“掃碼、刷臉”等方式，系統(tǒng)自動調(diào)取數(shù)據(jù)信息，自動生成相關(guān)材料，實現(xiàn)簡化填表、智能審批，助力政務服務15分鐘內(nèi)快捷辦理，打造“15分鐘政務服務圈”。目前經(jīng)雙方協(xié)商、縣政府同意，擬在中國工商銀行股份有限公司白水縣支行、長安銀行股份有限公司白水縣支行、中國郵政儲蓄銀行白水縣支行、白水縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社四大銀行先行鋪設(shè)便民服務自助終端機。屆時，完成部署的點位均可在政務終端機上實現(xiàn)政務服務版塊網(wǎng)上辦事，將便民服務延伸到群眾家門口，形成15分鐘步行自助辦事服務圈。

三、?不斷優(yōu)化審批服務，落實審前服務機制。

制作《白水縣工程項目集中審批流程圖》《除特殊規(guī)定外投資額在10億元及以下的企業(yè)項目備案一次性告知書》，明確企業(yè)備案中所需提供的材料和操作流程，提高項目申報材料的精準度，有效解決申請人因申請材料不全、流程不熟悉造成的“多次跑”的問題，提升企業(yè)群眾滿意度；持續(xù)發(fā)揮重點項目“審批超市”作用，嚴格落實“一周一調(diào)度、一月一開工、一季一點評”的工作機制，先后召開了8次重點項目協(xié)調(diào)會，逐個項目研究分析存在問題，有力助推了項目手續(xù)辦理進度；全面運用“容缺+承諾+并聯(lián)審批+幫辦代辦”審批模式，對重點項目繼續(xù)推行“1+1+1”服務模式。深入開展“幫企紓困”活動，進一步簡化項目申報手續(xù)，提高審批效率，全力保障項目前期手續(xù)辦理高效完成。市級重點項目按照市縣要求已在3月10日之前按時全部辦結(jié)，截至目前，縣級重點項目共辦結(jié)28個，剩余17個，辦結(jié)率62%。

在下一步的工作之中，我們一是將主動加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，再造“一件事一次辦”服務流程，簡化辦事環(huán)節(jié)，提升服務水平；二是結(jié)合初期勘察調(diào)研結(jié)果，對已確定的自助終端機鋪設(shè)地點，督促軟件公司盡快完成點位鋪設(shè)工作；三是主動作為，用足用活項目辦理的各項政策，確保順利完成2022年剩余縣級重點項目手續(xù)辦理任務，促進項目早日落地見效、助力縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

感謝貴委員對我們工作的關(guān)心和支持，我們相信有您及廣大政協(xié)委員的支持，我們的工作發(fā)展一定會更好！

白水縣行政審批服務局

2022年9月21日